개통절차
준비물부터 개통 완료까지, 순서대로 차근차근 안내해 드려요.
셀프개통이란?
매장 방문 없이 온라인에서 신분증과 유심만으로 직접 선불폰·선불유심을 개통하는 서비스입니다. 아래 8단계를 순서대로 따라 하면 평균 5분 안에 개통을 마칠 수 있어요.
08:00 - 21:50 (연중무휴)
먼저 준비물을 확인해 주세요
- 개통하려는 통신망(K망/L망)에 맞는 호환 유심
- 실물 신분증 (복사본·캡처본 불가)
- 신청 화면에서 지원하는 간편인증 수단 (없다면 다른 본인확인 절차 이용 가능)
- 사진·영상 촬영이 가능한 휴대폰
- 원활한 와이파이 또는 데이터 통신 환경
K망 / L망, 헷갈리지 않게 선택하기
K망은 KT, L망은 LG U+ 통신망을 이용하는 상품입니다. 유심 규격이 통신망마다 다르므로, 보유하고 있거나 구매하려는 유심이 어느 망용인지 먼저 확인한 뒤 신청 화면에서 동일한 망을 선택해야 정상적으로 개통이 진행됩니다.
망 선택이 헷갈린다면 유심 포장이나 유심 뒷면 표기를 확인하거나, 카카오톡 상담을 통해 확인해 주세요.
8단계로 진행되는 개통 절차
통신망 선택
KT망 또는 LG망 선택
안면인증 정보 입력
가입유형·고객유형 선택
본인인증 진행
인증수단 선택 후 본인인증
가입 유형 선택
미납·정지 상태는 번호이동이 제한될 수 있어요
유심 정보 입력
유심 번호 또는 모델명 입력
요금제 선택
요금제·희망번호 선택
최종 확인 및 개통 신청
문제가 있다면 카카오톡으로 문의해 주세요
개통 완료 후 이용 안내
개통이 완료되면 사용 중인 통신망에 맞는 멤버십 앱을 설치해 충전, 잔액 확인과 서비스 변경 기능을 이용할 수 있습니다.
진행이 어렵다면 문의해 주세요
개통 과정에서 어려움이 있거나 신청 결과 확인이 필요한 경우 수부리통신 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
번호이동과 신규가입, 무엇이 다를까요
신규가입은 새 전화번호를 새로 발급받는 방식이며, 번호이동은 기존에 쓰던 전화번호를 그대로 유지하면서 통신사(또는 요금제)만 옮기는 방식입니다. 4단계 "가입 유형 선택"에서 원하는 방식을 고르면 됩니다. 번호이동은 기존 회선의 명의자 정보와 신청자 정보가 일치해야 진행할 수 있습니다.
진행 중 오류가 났을 때
온라인 신청 접수는 24시간 가능하지만, 실제 개통 처리는 통신사 전산 운영시간과 위 상담 운영시간 내에 이루어지는 것이 일반적입니다.
진행 중 오류가 발생하면 새로고침 후 처음부터 다시 시도해 보시고, 같은 오류가 반복된다면 화면을 캡처해 아래 카카오톡 상담으로 문의해 주세요.
첫 충전과 네트워크 인식
개통이 완료되면 첫 충전이 확인된 후 정상적으로 통화·데이터를 이용할 수 있습니다. 개통 직후 휴대폰을 1~2회 재부팅하면 네트워크(전파) 인식이 원활해지는 경우가 많습니다. 충전 유효기간이 지나면 서비스가 정지될 수 있으니 안내에 따라 재충전해 주세요.
개통절차 관련 자주 묻는 질문
선불폰·선불유심은 별도 약정이나 신용조회 없이 이용하는 상품 특성상 신용 문제나 미납 이력이 있는 경우에도 신청 자체는 가능한 경우가 많습니다. 다만 본인확인 절차와 통신사 정책에 따라 결과가 달라질 수 있으니 정확한 가능 여부는 신청 화면 또는 상담을 통해 확인해 주세요.
5분은 준비물(유심·신분증·간편인증 등)이 모두 갖춰지고 시스템이 정상일 때의 평균 소요 시간 안내입니다. 본인확인 절차나 통신사 전산 상황에 따라 더 걸릴 수 있으며, 무조건 5분 내 완료를 보장하는 것은 아닙니다.
개통 가능한 유심, 실물 신분증, 신청 화면에서 지원하는 간편인증 수단(또는 안면인증), 촬영 가능한 휴대폰, 원활한 와이파이/데이터 환경을 준비해 주세요.
체류자격, 신분 확인 서류, 보호자 동의 등 통신사 정책에 따라 가능 여부와 필요한 서류가 달라질 수 있습니다. 정확한 진행 방법은 신청 화면 안내 또는 카카오톡 상담을 통해 확인해 주세요.
단말기 기종과 통신 규격(K망/L망), 유심 호환 여부에 따라 이용 가능 여부가 다를 수 있습니다. 보유하신 기기 정보를 알려주시면 상담을 통해 확인해 드립니다.
온라인 신청 자체는 24시간 가능하지만, 실제 개통 처리는 통신사 전산 운영시간 및 당사 상담 운영시간(08:00 - 21:50 (연중무휴)) 내에 진행되는 것이 일반적입니다. 정확한 처리 시간은 신청 화면 안내를 확인해 주세요.
먼저 새로고침 후 처음부터 다시 시도해 보시고, 동일한 오류가 반복되면 화면을 캡처해 카카오톡 상담으로 문의해 주세요. 본인확인 서버 상태나 입력 정보 오류가 원인인 경우가 많습니다.